创意文化园:新年展新貌 决心促提升


2016.03.03来源:查看次数: 返回

为切实提升创意文化园的管理服务品质,提高客户满意度,3月1日,华侨城物业公司特邀房地产公司、创意园公司相关领导针对创意园品质提升进行专题研讨座谈。房地产公司副总经理吴学俊、创意园公司总经理刘洪杰等应邀出席,物业公司相关班子成员、职能部门总监等参加了会议。

研讨会上,首先由创意园管理服务中心主任路阳汇报了创意园2015年盖洛普客户满意度调查报告,具体分析了调查报告的各项内容,详细列举了各个调查项目的得分及与往年得分的比对情况。随后,路主任重点讲解了2016年提升物业服务品质计划,并列举了具体的改进措施,计划从软件和硬件两个方面入手,分阶段逐步完成。接着,双方单位进行了热烈的讨论与交流,针对目前创意园客户反映较大的问题如停车难、电梯改造慢、设施老化等畅所欲言,积极为创意园运营和管理的提升建言献策。
房地产公司副总经理吴学俊充分肯定了创意园2016年的品质提升计划,他表示创意园的各项工作还有很大的提升空间,并交待各单位部门负责人在实施具体改进计划的过程中提供必要的支持,全力促进创意园的各项工作迈上新台阶。

物业公司总经理郭振宇通过此次研讨会的召开与会人员对创意园2016年的品质提升工作明确了方向,坚定了信心对提升物业管理水平和服务品质起到了积极作用我们有信心,在公司领导的鼓舞和带领下,在各单位的支持配合下,大家有劲往一处使,2016年一定会取得更大的进步。最后表示,各位领导都对创意园在2016年的工作提出了新的希望,设定了更高的目标,物业公司也将全力以赴,对照问题,认真整改,总结经验,建立起园区服务品质提升的长效机制。

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