天津:总经理郭振宇一行莅临分公司检查指导工作


2016.03.04来源:查看次数: 返回

近日,华侨城物业总经理郭振宇、副总经理叶肖虹等一行五人,莅临天津分公司进行服务品质提升调研及指导工作,并向分公司全体员工表示了亲切地慰问。

调研组一行从纯水岸社区服务中心出发,对综合市场、小区地下停车场、设备房、高层住宅、沿湖商业、销售案场等进行现场查勘和调研,详细考察了天津分公司的员工状态、现场环境、设备设施及现场品质,并着重对小区内生活配套缺失、工程施工影响、设计遗留问题等情况进行了询问与了解。随后郭总与天津项目公司总经理吕涛进行会晤交流,表达了对项目公司工作支持的感谢,更明确了双方在2016年里共同提升客户满意度的工作目标。

当天下午,调研组一行在会议室组织召开了天津分公司2016年服务品质提升工作研讨会,特邀实业公司副总经理胡耀斌出席。会上,分公司总经理唐石磊首先做了2016年服务品质提升工作专题汇报,详细介绍了天津分公司发展历程及管理现状,重点分析了2015年客户服务中存在的问题与不足,系统报告了2016年服务品质提升的计划与措施。随后调研组成员结合自管项目与工作心得分享了服务品质提升与客户满意提升的优秀经验,对天津分公司实际情况提出了中肯的建议和意见,使大家受益匪浅。实业公司胡总也表示,2016年,将从优化相关配套,提升建设品质,关注售后服务等方面,全力支持物业公司的品质提升工作。

最后,郭总对会议作了总结发言,他对天津分公司的员工面貌及团队建设给予了肯定,并要求天津分公司树立团队精神,加强企业文化建设,稳定员工队伍,积极配合项目公司,稳步克服相关困难。全体员工要以雄心壮志,众志成城的决心做好服务品质提升工作,完成新一年的客户满意度工作指标。

Copyrights © 2013 华侨城物业 版权所有 粤ICP备08102613号